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Toutes les réponses à vos questions sur Otoblue
Comment démarrer, configurer votre voicebot et chatbot, gérer vos techniciens et zones, comprendre la facturation. Notre assistant IA répond 24h/24.
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Documentation
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Démarrage
Créer votre compte, choisir votre plan (Starter Chatbot / Combo / 360), configurer vos zones et techniciens en 24/48h
Paiements & Abonnements
Gérer votre abonnement, changer de plan, crédits supplémentaires, facturation et résiliation
SmartRouting® & Zones
Configurer vos zones géographiques, priorités techniciens, créneaux disponibles et logique de routing
Voicebot & Chatbot
Personnaliser la voix, les réponses FAQ, le widget chatbot et tester vos agents sur la démo
Notifications & SMS
Configurer les workflows email et SMS : confirmation, rappels J-2/J-1, modification et annulation
Dashboard & Statistiques
Comprendre votre tableau de bord, les rapports par zone et technicien, les exports CSV
FAQ
Questions fréquentes
Les questions les plus posées par les piscinistes
💰 Quels sont les tarifs Otoblue ?
Starter Chatbot à partir de 24 € HT/mois · Starter Combo à partir de 89 € HT/mois · Starter 360 à partir de 149 € HT/mois. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
⚡ Comment fonctionne le SmartRouting® ?
Le code postal du client → identifie la zone (O(1)) → sélectionne le technicien prioritaire disponible → trouve un créneau sur 14 jours. Tout ça en moins de 100ms.
📞 Comment configurer mon voicebot ?
Notre équipe configure votre voicebot avec votre knowledge base pisciniste (tarifs, zones, interventions, FAQ). Prêt en 24/48h après souscription.
💬 Comment intégrer le chatbot sur mon site ?
Un snippet JavaScript à coller avant </body>. Le widget est personnalisable (couleurs, position, message d'accueil). Compatible tous CMS.
📱 Comment ajouter un technicien ou une zone ?
Depuis votre dashboard PRO : onglet Équipe → Ajouter un technicien → renseigner son nom, priorité (P1/P2/P3) et ses zones de couverture par code postal.
❌ Comment résilier mon abonnement ?
Résiliation depuis le dashboard (Paramètres → Abonnement → Résilier). Effective à la fin de la période en cours. Données conservées 30 jours après résiliation.
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